10 главных критериев при выборе строительной компании
Честный и прямолинейный набор рекомендаций от специалиста с семилетним опытом, который может сэкономить вам несколько миллионов рублей и несколько лет жизни.
Вы строите дом 1-2 раза в жизни. И, к сожалению, не знаете всех тонкостей. При этом, при общении по теме строительства вы имеете дело с людьми, которые профессионально занимаются стройкой и, главное, продажами домов - годами. И не все профессионалы на вашей стороне. Цель у большинства – продать то, что есть, а не помочь и принести пользу.

В итоге, основными критериями выбора строительной компании становятся:
а) Низкая цена (построят или плохо, или подорожает в процессе)
б) Сладкие обещания (они ничего не стоят)
в) Отзывы (зачастую пишутся самой компанией)

Как Вы понимаете, это далеко не лучшие критерии для выбора, но иных вы, скорее всего, не знаете. Для того, чтобы вы могли сделать компетентный выбор, и создан этот документ с реальными критериями выбора, которые могут вам гарантировать хотя бы что-то.
Время чтения ~12 минут
На что обратить внимание в первую очередь при выборе строительной компании?
10 подробных критериев с примерами из жизни
1. Специализация на конкретных технологиях.

Почему? Потому что невозможно хорошо уметь все.

Для решения любой задачи вы пойдете к человеку, который специализируется на решении именно этой задачи. Мастера на все руки – не лучший выбор, а в строительстве тем более. У каждой технологии строительства свои особенности, нюансы и тонкости.

Например, если у вас болит зуб, вы не пойдете к врачу общей практики. Если вам нужно сделать химчистку шубы, вы не отдадите её в первую попавшуюся химчистку. И так далее.
2. Офис в собственности.

Почему это важно? Потому что вы платите компании миллионы. И в один прекрасный момент можете обнаружить, что в этом офисе сидит уже другая компания. Строительные компании работают, типично, в статусе ООО, с уставным капиталом в 10 - 20 тысяч рублей. ООО расшифровывается, как Общество с Ограниченной Ответственностью.

Соответственно, ответственность ООО перед вами, ограничена как раз-таки уставным капиталом в 20 000 рублей. И не факт, что вы будете первым в очереди на получение компенсации из этой «большой суммы». Офис в собственности по крайней мере частичная гарантия, что компания серьезно настроена, имеет собственность, и быстро не исчезнет.

Если компания работает в статусе ИП (Индивидуальные Предприниматели отвечают всем имуществом), то ей сложнее закупать материалы по выгодным ценам, что отражается на стоимости. Плюс к этому, имущества у ИП может и не быть.
3. Юрлицо (дата регистрации компании) более 3-5 лет.

Каждый год открываются новые строительные компании, и закрываются старые. Строительных компаний, которые работают всего год – два очень много. Большинство не переживает двухлетний срок. Предпринимательский задор исчезает в столкновении с реальностью. Но до последнего, многие рады оформлять новые договора, ибо это живые деньги, которыми можно затыкать дыры в бюджете.

При закрытии молодые компании зачастую имеют кассовый разрыв (долги), несколько недовольных заказчиков, и недостроенные объекты, которые уже не на что достраивать. Конечно же, не всегда банкротство делается злонамеренно, но результат будет тот же - недострой и потеря денег.

Также, в самом эпичном случае, вы можете увидеть тот же офис, тех же людей, но юридически, компания будет другая. И прошлые гарантийные обязательства новая компания не несет. Перерегистрация – дело быстрое. И очень выгодное.

Если компания существует 3-5 лет без перерегистрации, значит учредители умеют делать свою работу, строят бренд, и настроены на долгое существование на рынке. Все ошибки уже сделаны, и компания выжила. Конечно, это тоже ничего не гарантирует, но все же.
4. Наличие строек и уже готовых домов

Тут все просто. Если вы можете посмотреть, что компания уже построила, и пообщаться с заказчиками, которые строили с ней ранее, это уже о многом говорит. Если при этом есть стройки в процессе, на которые вас могут пригласить (при этом важно, чтобы это был не чужой объект для показа) то это тоже большой плюс. Компания работает, существует и имеет историю.
5. Проектировщики в штате компании

Когда проектировщик в штате, и с ним можно пообщаться лично в офисе компании, это более высокий уровень проектирования, чем когда проектировщики работают через интернет, удаленно, а живут, где-то в Белоруссии или Украине.

Один из признаков некачественного подхода к проектированию, это удаленный проектировщик. При этом в компании нет проектировщика в штате, кто мог бы действительно компетентно проверить качество стороннего проектирования.

Менеджеры нужны для продажи. Максимум что может менеджер - порисовать с вами планировки. Проектирование – это особый мир. Ведь кроме планировок есть конструктив, нагрузки, сочетаемость материалов и так далее. Если вы думаете, что спроектировать дом это просто, это не совсем так. Сарай можно построить без проекта. Дом нет.

Что касается случаев, когда у заказчика есть проект. Любой готовый проект, принесенный заказчиком, необходимо как минимум качественно проверить на соответствие всем СНиПам и ГОСТам. Поскольку именно компания отвечает за готовый дом, а не автор проекта.

Если проектировщика в штате нет, проверки проекта или не будет вовсе, или она будет довольно поверхностной. Просто потому, что не хватит квалификации или вовлеченности в процесс.
6. Отсутствие судебных процессов с заказчиками

Стройка, это почти всегда стресс. Практически не бывает так, чтобы все прошло идеально во всех мелочах. По количеству деталей и мелочей, строительство это как ремонт квартиры, умноженный на десять по количеству вероятных проблем.

Однако, главное, это построить дом качественно, в согласованные сроки, и по стоимости, которая указана в договоре. Быть на связи. Решать все возникающие сложности оперативно. Привести к хорошему результату, итогу, который всех искренне устраивает.

Если этого не происходит, и компания никак не компенсирует создавшиеся сложности, то начинаются судебные разбирательства. Оно вам нужно? Тем более, именно на волне судебных разбирательств компания может закрыться, отдав на растерзание заказчикам свои 20 000 рублей уставного капитала, других денег там может уже и не быть.

Если компания не может оставить заказчика довольным сотрудничеством и дело доходит до суда, это говорит о серьезных проблемах в компании.

В тоже время, бывают отдельные случайности, когда заказчик сам ведет себя не вполне адекватно и дело доходит до суда (у нас не было), но это случайность, а не тенденция.
7. Изучение ваших потребностей, выезд на участок в начале проектирования. Или даже перед проектированием, если проект видится чуть сложнее среднего.

Один из признаков компании дилетантов, это готовность проектировать и строить сходу. Типа, вы пришли по адресу, команда профессионалов сделает для вас что угодно, строим на любой земле, из чего угодно и выгодно! Только платите, желательно сразу. Звучит как сказка, сказка и есть.

Для того чтобы понять, что заказчику можно помочь, нужно с ним обстоятельно поговорить. Узнать, что он хочет построить, из чего, за сколько, зачем, какая архитектура. Почему все именно так задумано заказчиком? Какие задачи заказчик ставит перед собой?

Затем съездить на участок, исследовать грунт, подъездные пути и так далее. И тогда будет понятно, что заказчику можно принести пользу, и его задачи выполнимы. Уже после этого можно проектировать фундамент и согласовывать стройку. Излишне скорый подход показывает непрофессионализм, поверхностность и будущие сложности.

К сожалению, многие компании готовы проектировать и продавать проекты без привязки к конкретному участку. Например, фундамент, желаемый заказчиком, может не подходить для его участка. А от фундамента зависит очень многое в проекте. Нюансов много, мы рассмотрим их в следующих статьях. Несмотря на большой размер этой статьи, в ней только самые общие вещи.
8. Цены у компетентной компании средние по рынку или чуть выше

Услуга строительства дома состоит из работ и материалов.

Любое изделие не может стоить дешевле чем составляющие этого изделия. Дом не может быть дешевле материалов, из которых он построен, и денег, которые заработали рабочие.

Низкая цена на что угодно свидетельствует о том, что используются самые дешевые материалы, и самая дешевая рабочая сила. Это если не брать примеры мошенничества, которых в строительстве тоже хватает.

Например, килограмм качественного сыра не может стоить дешевле, чем 12-15 литров молока, из которых он изготовлен. Плюс прибыль изготовителя, электроэнергия, оплата склада, рабочей силы и так далее. Если сыр стоит дешевле молока и иных составляющих его себестоимости, значит он сделан не из молока, и непонятно кем и где.

Со строительством тоже самое. Есть материалы, есть рабочая сила, есть сопутствующие затраты и прибыль.

Почему же невозможно построить дешево и качественно?

1. Потому, что качественные материалы продаются по фиксированному прайсу с крупных заводов. Однако, всегда есть партии с браком, которые продаются сильно дешевле, для строительства хозпостроек и беседок, например. Есть аналоги, которые стоят дешевле и имеют долговечность в несколько раз меньше. Для снижения стоимости вашего дома все эти возможности и используют. Но вам не скажут о последствиях. Тем более, если знают, что через 5-10 лет компании уже не будет. А за первые годы вы можете не заметить вообще ничего. Есть брак явный, а есть скрытый.

2. Профессиональные строители зарабатывают прилично. Однако, всегда есть сезонные гастарбайтеры, которые готовы работать за копейки, но с очень низким качеством. Они лично ни за что не отвечают, и не всегда даже знают русский язык.

3. И конечно же, вам много раз соврут. Соврут и перед началом работ, и в процессе. Потому, что, когда вы заплатите первые заметные деньги строительной компании, вы уже никуда не соскочите без больших потерь. Вы, наверное, видели хорошую игру актеров в кино? Строители зарабатывают не хуже, чем начинающие актеры. Можно и постараться.

В один прекрасный момент, устав от скандалов, вы смиритесь, ибо запахнет тем, что вам не построят вовсе, если вы будете слишком требовательны. Каждое ваше требование будет заканчиваться простоем, переносом сроков и недовольством строителей. Вплоть до намеков, что они просто уедут от всех этих проблем, а вы тут, как-нибудь, сами. Пишите письма.

Вы решите, что лучше что-то, чем ничего. Вы уже много раз пожалеете, что выбрали именно их, но до момента пока вам не закроют кровлю, вам придется терпеть. Внутреннюю отделку вы с ними делать, конечно, не будете. Но они, в общем то, и не собирались (это самое невыгодное из всего).

Люди очень хорошо клюют на низкую стоимость в надежде сэкономить, а потом не понимают, откуда у ребенка, например, астма, или почему в доме так холодно, и откуда так много плесени?

Почему обои отстают от стен, почему плохо спится, и почему дом скрипит, а посуда звенит при ходьбе? Почему течет крыша? Почему душно? Почему дует от стены?

И еще очень много «почему», на которые вам не будет ответов. Все это скрытые, неявные штуки, которые будут заметны (которые до вас дойдут) через несколько лет, когда компании, которая строила вам дом уже не будет. Тем более, если это «частная бригада без посредников» с Авито, например. На срок гарантии, скорее всего, явных проблем не будет. Все будет несколько позже. Потом, в плюс к вышеописанным непонятностям добавятся явные проблемы, типа трещин в фундаменте, или, например, сгнившей стропильной системы.

Страшилки? Да, страшилки. Но именно так все часто и бывает. К сожалению, многие заказчики не предают проблемы огласке, чтобы «сохранить лицо». Толку то шуметь, просто ремонтировать.
9. Отсутствие большого количества положительных отзывов

Отзывы продаются и покупаются. На самом деле сделать так, чтобы довольный всем заказчик оставил отзыв в интернете, непросто. Зачем ему тратить время? Вот если негатив, то пожалуйста.

Конечно, некоторые заказчики оставляют хорошие отзывы, но это нечасто. Поэтому, если интернет наполнен положительными отзывами о компании, для достоверности дополненными некоторыми мелкими шероховатостями (например, все отлично, но на три дня позже срока, я недоволен), то вы имеете дело с чистым маркетингом.

Отзыв в интернете стоит 500 рублей, в среднем. Это цена за написание и публикацию. Как вы думаете, при перспективах заработка в миллионы многие ли устоят от соблазна заказать отзывов на 10 000 рублей? За эти деньги можно засеять положительными отзывами весь интернет.

Сколько раз вы лично вы говорили неправду (или полуправду) ради денег или иных выгод, не обязательно материальных? Другие люди не святые и тоже занимаются сомнительными вещами.
10. Окончательная смета, гарантии по срокам

Смета после проектирования должна быть окончательной. К сожалению, именно низкой сметой на старте часто заманивают заказчиков, а потом, когда стройка в процессе, начинают поднимать. И выход у человека простой, либо скандал и недострой, либо плати и терпи. Большинство выбирает второе. И по итогу платят больше при невысоком качестве. Лучше с самого начала выбрать честную компанию, которая показывает реальную стоимость.

Как можно поднять стоимость? Вот пример:

В смете отражено 5 кубометров пиломатериала по хорошей стоимости. В середине стройки с вами связываются и сообщают, что все 5 кубометров честно использовано (и это действительно так, можно проверить). Проблема по словам представителя компании в том, что материала надо 12 кубометров: «Извините, математическая ошибка, сметчика мы уже поругали». С точки зрения мошенничества, все честно, 5 кубометров честно использовано.

И у вас выбор, либо останавливать стройку и разбираться, либо доплачивать. Конечно, вы доплатите, ибо пара месяцев под дождями для недостроенного каркасника (и не только каркасника) это фатально. Плесень и снос. Пока будете разбираться с подрядчиками, стройка умрёт в целом, и вы потерпите большие убытки. Так что, платить и плакать, плакать и платить.

Таких способов поднять стоимость много, разной степени адекватности. Намного больше, чем способов обвесить или обсчитать на продуктовом рынке. Именно поэтому выбирать компанию по низкой стоимости на старте –самая большая ошибка, гарантирующая вам целый букет проблем и дополнительных трат, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.

И, повторюсь, окончательность сметы должна быть отражена в договоре, до рубля.
Повторю самые главные признаки того, что с компанией точно НЕ стоит иметь дело:
1. Низкая цена, демпинг, борьба за заказчика путем скидок, предложение самой низкой стоимости на рынке или работа в нижнем сегменте стоимости.

2. Строят «все из всего для всех, большой опыт»

3. Манипуляции, заставляющие вас ускориться в решении

4. Регистрация компании менее года назад. Вы купите авто нового бренда? Рискованно.

5. Отказ от встречи с прошлыми заказчиками и показа строек

6. Предложение плотной работы до исследования участка и конкретизации задачи

7. Вместо изучения ваших задач и потребностей – предложение того, что выгодно компании

8. Множество положительных отзывов, особенно в молодой компании

9. Отсутствие проектировщика, с которым можно пообщаться в офисе компании

10. Офис в аренде, это просто рискованно. Просите документы на собственность, если вам сказали, что офис в собственности, не верьте на слово.
К сожалению, по моему опыту, потенциальные заказчики задают не совсем те вопросы
О чем обычно они спрашивают:
Марку ваты для утепления, строганая ли доска (это все не так уж важно, и нестроганая доска для антисептирования, например, предпочтительнее, лучше впитывает). Спрашивают, сколько стоит дом. Спрашивают за сколько можно дом построить по времени. Интересуются, русские ли рабочие?

В общем то, главные вопросы заказчиков – цена, сроки, наличие проектов

К слову, проект можно сделать по любой симпатичной вам картинке, в интернете огромный выбор. То есть, ищите картинку и планировки, которые вам нравятся, и проектируйте.

Также. Наличие проекта на сайте компании не гарантирует, что его когда-либо вообще строили реально, и он не является продуктом работы дизайнера. Этим иногда «грешат» даже уважаемые компании. Впрочем, это действительно не так уж важно. Главное создать проект перед стройкой, а для старта общения достаточно картинки и планировок. Или даже мыслей.

Потом, задав несколько поверхностных вопросов про вату, доски, марку бетона (интересно, как вы сами проверите марку бетона?) и толщину металла на сваях, заказчик выбирает компанию. Зачастую по низкой цене и радужным обещаниям. Потому что не знает и не может знать иных важных критериев выбора. И дальше – скупой платит дважды. Или трижды. Бывает, что платит зря.
Какие вопросы стоит задать на самом деле?
И которые я слышу очень редко
— Сколько лет вашей компании?

Попросите документ и проверьте реквизиты сами, информация доступна в каталогах юрлиц. Кстати, наши реквизиты есть на сайте.

На чем вы специализируетесь? По каким технологиям строите?

Это стоит узнать до того, как вы озвучите свои пожелания по технологии. Иначе окажется, что именно на вашей технологии и специализируются. Сказать заказчику то, что он хочет услышать очень и очень выгодно. Излишняя доверчивость вам не на руку.

Можно ли пообщаться с вашим проектировщиком?

Проектировщик не обязательно сидит в офисе постоянно, но с ним должно быть легко организовать живую встречу.

Как мне выбрать фундамент?

В адекватной компании предложат сделать исследование грунта, а не начнут рекламировать сваи, ленту, или плиту)

Как будет проходить наша работа?

В профессиональной компании есть четкая схема удобная для подрядчика и заказчика.

Вы можете показать пример проекта на бумаге?

Вы удивитесь. Но до сих пор многие компании строят по общим планировкам и проекциям фасадов на двух - четырех листках, и говорят, что строители опытные у нас, проект не нужен. Бегите оттуда, не оглядываясь.

Где вы сейчас строите? Можете меня туда свозить и показать? Можете показать готовый дом, организовать общение с прошлыми заказчиками?

Вам не должны отказывать, и вам стоит реально съездить. Отказывают, уходите.

Я никуда не спешу, с чего мы можем начать подготовку?

Правильная схема: разработать планировки, исследовать участок и проектировать. А не проектировать и покупать материалы сходу. Что можно запроектировать и строить, не видя земли, на которой будет строительство? Выезд на участок должен быть обязательно перед озвучиванием точных цен. Это аксиома.

Вы удивитесь, но многие готовы проектировать тогда, когда у вас еще нет участка. Вот полностью - с нагрузками, фундаментом. Потом говорят стоимость и берут деньги. В итоге проект и дом могут не подойти друг к другу. Бывают участки, на которых нельзя поставить дом определенной формы (размера), не нарушая закон. Не говоря о том, что каждый тип фундамента оптимален конкретному грунту.

Вы даете окончательную смету? Вы гарантируете что цена не вырастет ни на рубль вне зависимости от обстоятельств? Окончательную стоимость отразим в договоре?

Окончательная смета может быть дана только после проектирования. И да, стоимость должна быть окончательной и зафиксирована в договоре.

Вы строите по Строительным Нормам и Правилам, без отступлений? С учетом ГОСТов? Я могу привлечь сторонний технадзор для контроля качества?

Задав эти вопросы и посмотрев на реакцию, вы начнете понимать стоит ли иметь дело с этой компанией. У честных людей есть чёткие ответы на эти вопросы. У скользких много слов, и никакой конкретики.
Сергей Владимирович Манушенков,
директор по развитию компании «Родные Просторы»
Благодарю за прочтение. Надеюсь, было полезно.

Я не выпячивал здесь то, что наша компания идеальна. У нас тоже бывают ошибки, но мы стараемся работать для заказчика, а не только для себя. Хочется расти, развиваться и зарабатывать, принося пользу.

Вы будете получать полезные материалы о строительстве своего дома и в будущем.
Обратный звонок
Представьтесь, мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки данных
Написать письмо
Напишите свои вопросы, мы вам перезвоним
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой обработки данных
ООО «Родные Просторы» - строим загородные дома под ключ
ИНН: 7807389194, ОРГН: 1147847103711
© 2012-2019. Все права защищены. Копирование материалов сайта для коммерческих целей запрещено.
ГОТОВЫЕ ПРОЕКТЫ
УСЛУГИ
Санкт-Петербург, Выборгское шоссе 212с24
info@skprostory.ru